現(xiàn)如今很多銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售拉力機(jī)產(chǎn)品時(shí)特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑的意見(jiàn),認(rèn)為如果客戶提的問(wèn)題太多就不能完成這次銷(xiāo)售,還有些銷(xiāo)售人員不能很好的處理客戶疑問(wèn),導(dǎo)致不能成交。
其實(shí)在過(guò)去的時(shí)代里,拉力機(jī)產(chǎn)品的供需上是需求大于供應(yīng),所以銷(xiāo)售人員多是采用一次銷(xiāo)售法,拉力機(jī)產(chǎn)品可以很快的成交。但隨著時(shí)代社會(huì)的變遷,很多產(chǎn)品開(kāi)始同質(zhì)化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,供應(yīng)大于需求,拉力機(jī)企業(yè)有生存壓力,而壓力往往就轉(zhuǎn)移到銷(xiāo)售人員身上。
所以就要求銷(xiāo)售人員要有一個(gè)思維,就是顧客要買(mǎi)東西的時(shí)候,一定要針對(duì)他的需求來(lái)提供拉力機(jī)產(chǎn)品,把自己定位在問(wèn)題解決者,而不是推銷(xiāo)者的角色上,將推銷(xiāo)的概念轉(zhuǎn)換成助銷(xiāo)的觀念,協(xié)助我們的顧客找到他想要的拉力機(jī)產(chǎn)品,解決他的問(wèn)題。
由于很多銷(xiāo)售拉力機(jī)的人員只想這次會(huì)不會(huì)成交,但做得好的銷(xiāo)售人員,他只要協(xié)助顧客做好助銷(xiāo),或許這個(gè)顧客不會(huì)來(lái)買(mǎi),可他以后會(huì)介紹別人來(lái)買(mǎi),或者是它他已經(jīng)買(mǎi)過(guò),可會(huì)有回購(gòu)的行為。